Comment fonctionne-t-il?

Bonjour,

J'ai acheté ce four il y a un mois, mais ne l'utilise que depuis deux jours.

Je ne parviens même pas à faire chauffer une tasse d'eau. J'ai pourtant lu et relu la notice...

De plus, le plateau ne tourne pas en mode microonde alors qu'il n'est pas désactivé et que tout est bien emboîté...

Quelqu'un pourrait-il me venir en aide?
Merci